+31 76 - 5331331

Bellen met Sven - Aflevering 3: Gesprekkenlijst van SwyxIt


 Inhoudsopgave

  1. Inleiding
  2. Lijst oproepen
  3. Soorten oproepen
  4. Mogelijkheden


Inleiding

Bekijk uw laatste oproepen, welke oproepen gemist zijn of welk oproepen er door uw collega's zijn overgenomen. Heeft u gesprekken handmatig opgenomen dan vindt u deze hier ook terug.


Lijst oproepen

Je kunt de gesprekkenlijst oproepen door links onderin de software op de tekst Gesprekken te klikken. Hierna krijg je een overzicht met alle inkomende, uitgaande en gemiste gesprekken. Maximaal aantal items in deze lijst is 90. Door middel van het klikken op de verschillende tabbladen kun je filteren op soort oproep.

Swyxit! gesprekkenlijst


Soorten oproepen

Je hebt de keuze uit verschillende tabbladen:  

  • Alle gesprekken
  • Oproepen
  • Laatst gekozen nummers
  • Gemiste oproepen
  • Mijn terugbelverzoeken
  • Opgenomen gesprekken

 

Swyxit! gesprekslogboek

 

Op het tabblad oproepen zie alle inkomende oproepen, een rood kruis wil zeggen dat het gesprek in zijn geheel niet is beantwoord, een grijze pijl wil aangeven dat het gesprek door iemand is overgenomen en een groen vinkje wil aangeven dat het gesprek correct is beantwoord. Staat er een envelopje, dan is het gesprek doorgeschakeld naar de voicemail.

Op het tabblad laatst gekozen nummers zie je, zoals de naam al zegt, de laatst gekozen nummers.

Op het tabblad Gemiste oproepen zie de oproepen die door niemand beantwoord zijn, dus ook niet door een collega overgenomen of doorgeschakeld naar een andere groep of voicemail.

Op het tabblad Mijn terugbelverzoeken zie je alle openstaande terugbelverzoeken staan, hierover meer uitleg in de instructievideo over terugbellen (aflevering 10).

Op het tabblad Opgenomen gesprekken zie je de opgenomen gesprekken staan die handmatig via de software zijn opgenomen.


Mogelijkheden

Door binnen in een lijst met de rechtermuisknop op een nummer te klikken krijg je een aantal mogelijkheden:

  • Bellen, het nummer wordt direct gebeld. Dit kan ook d.m.v. op het nummer te dubbelklikken
  • Videogesprek, deze functie wordt niet ondersteund
  • E-mail, er wordt een mail aangemaakt met de gegevens van dit telefoongesprek. Dit kan vervolgens naar iemand gemaild worden als zijnde terugbelnotitie
  • Expresbericht, is het een interne toestel dan kun je een chat venster met deze persoon opzetten
  • Contactpersoon, er wordt in Outlook een nieuwe contactpersoon aangemaakt met dit telefoonnummer
  • Kopiëren, het nummer wordt naar het klembord gekopieerd
  • Verwijderen, het nummer wordt uit de lijst verwijdert
  • Beltonen, stel een speciale beltoon in voor dit specifiek nummer
  • Opslaan, voeg het nummer toe aan je persoonlijke telefoonboek
  • Lijst legen, wis de complete lijst

 

Swyxit! opties

 

Ondersteuning nodig?

De consultants van IP Visie geven u graag advies.

076 - 5 331 341
support@ipvisie.com

Bel mij terug

Afleveringen