+31 76 - 5331331
Levertijd

Levertijd

De levertijd voor Hosted Telefonie is afhankelijk van een aantal factoren. De telefoonnummers dienen geporteerd te kunnen worden naar het IP Visie platform en de gewenste hardware dient voorradig te zijn. De daadwerkelijke levering, implementatie, wordt met u overlegd.

Belangrijke om te weten

  • levertijd afhankelijk van uw planning
  • levertijd afhankelijk van de mogelijk om nummers te porteren
  • levertijd afhankelijk van de voorraad van hardware zoals switches en toestellen

Kunnen de telefoonnummers geporteerd worden?

Wanneer uw telefoonnummers, die u wilt behouden, buiten contract zijn bij uw huidige providers kunnen deze altijd geporteerd (verhuisd) worden naar het platform van IP Visie. U dient hierbij altijd rekening te houden met één maand opzegtermijn. Na de maand opzegtermijn kunnen de telefoonnummers geactiveerd worden op het platform van IP Visie. Zijn uw nummers niet buiten contract, kunt u uw huidige provider vragen de nummers vrij te geven of het contract af te kopen.


Benodigde gegevens voor de aanvraag

Voordat IP Visie de  aanvraag kan doen, wordt u gevraagd een porteerformulier in te vullen. Dit formulier dient voorzien te worden van de juiste gegevens zoals hoe u bij uw huidige provider bekend bent, de te porteren telefoonnummers en wat voor type verbinding het is (ISDN/PSTN etc.). Op basis van dit formulier wordt de porteeraanvraag verwerkt door IP Visie.


IP Visie doet de porteeraanvraag

De porteeraanvraag wordt volledig door IP Visie verwerkt waarna deze 'op de voet' wordt gevolgd. Nadat de aanvraag gedaan is zal de latende provider een akkoord geven op de aanvraag of deze afwijzen. Het afwijzen van een aanvraag kan doordat de één of meerdere nummers niet helemaal correct ingevoerd is, de tenaamstelling of adres niet (volledig) overeenkomt met hetgeen dat bekend is bij de huidige provider of de nummers niet buiten contract zijn. Mocht de aanvraag niet goedgekeurd zijn dan nemen wij altijd contact met u op.

Hardware op voorraad

Indien uw huidige toestellen niet ondersteund worden, dienen deze vervangen te worden. Anders loopt u het risico dat de toestellen niet naar behoren zullen functioneren. Voor nieuwe toestellen zal IP Visie altijd toestellen aanbieden die op dat moment courant zijn in de markt. Deze zijn doorgaans op voorraad waardoor de levertijd hierdoor niet vertraagt zal worden.

Wanneer wilt u de nieuwe omgeving implementeren?

Nadat alle hardware besteld is en de porteeraanvraag is verwerkt, zal onze engineer contact met u opnemen. De engineer bespreekt uw wensen en eisen, zoals een keuzemenu, doorschakelingen en belgroepen. De engineer zal tevens de planning samen met u afstemmen voor het implementeren van de nieuwe telefonie-omgeving.