Bellen via de PC
Met de software van 3CX maakt u van uw computer een eenvoudig te bedienen softphone met alle voordelen van een unified communications oplossing.
Alles wat u van een telefooncentrale mag verwachten
Met de software van 3CX communiceert u via de PC met het telefonieplatform, zoals een normale telefoon dit met een traditionele telefooncentrale zou doen. Naast bellen en gebeld worden beschikt u standaard over functies zoals:
- gesprekken opnemen of overnemen
- gesprekken doorschakelen of beëindigen
- afluisten van de voice-mail
- nummerherkenning
- conference-calls
- wachtstand
Chatten met uw collega's
Wilt u een collega op de hoogte te stellen van iets terwijl hij of zij telefonisch in gesprek is? Zojuist een collega aan de lijn gehad en vergeten wat te vragen? Of wilt u een even snel iets doorgeven aan een collega? Dan is de ingebouwde chat-functionaliteit ideaal.
Nooit meer een oproep verliezen
Het doorschakelen van gesprekken kan snel en eenvoudig worden gerealiseerd met de Call Routing Manager. Dit vergroot de bereikbaarheid van uw mensen en op deze manier gaan er geen oproepen meer verloren. U kunt bijvoorbeeld het doorschakelen van gesprekken afhankelijk maken van bepaalde tijdstippen, dagen van de week, feestdagen of vermeldingen in de agenda van Microsoft® Outlook®. De oproepen kunnen automatisch worden doorgeschakeld naar een andere bestemming.