Wat moet ik doen bij een storing aan mijn glasvezelverbinding?
Glasvezel postcodecheck

Wat moet ik doen bij een storing aan mijn glasvezelverbinding?

Om bij een storing meteen de juiste persoon te kunnen spreken dient u te weten wat voor verbinding u heeft. Als u dit niet weet kunt u dit terug vinden op de volgende pagina:

Wat voor verbinding heb ik?


Voordat u de storing meld

Voordat u de storing meld kunt u zelf al een aantal dingen controleren. Door dit te doen kunnen wij of KPN u sneller helpen en het probleem oplossen. Het stappenplan staat op de volgende pagina: 

Wat kan ik zelf controleren bij een storing?


KPN verbinding

Indien u een storing of probleem heeft met uw zakelijke glasvezel verbinding van KPN kunt u dit melden bij de Business Service Desk van KPN. Zorg dat u het CAPID (unieke lijnbenaming) van de verbinding bij de hand heeft. Dit heeft u nodig om de storing te laten registreren.

Telefoonnummer:070-4513500
Bereikbaar:24x7 bereikbaar


IP Visie verbinding

Indien u een storing of probleem heeft met uw zakelijke glasvezel verbinding van IP Visie kunt u dit melden bij onze support afdeling. Zorg er voor dat u het IP Visie kenmerk (unieke lijnbenaming) van de verbinding bij de hand heeft. Dit heeft u nodig om een storing te laten registreren.

Telefoonnummer:076-5331341
Bereikbaar:24x7 bereikbaar


Advies nodig?

De consultants van IP Visie geven u graag advies over onze verbindingen met bijbehorende producten.

076 - 5 331 331
info@ipvisie.com

Bel mij terug