Service Level Agreement (SLA)
Glasvezel postcodecheck

Service Level Agreement (SLA)

Zakelijk Internet is uitsluitend leverbaar met een standaard SLA.

SLA staat voor Service Level Agreement, ofwel een afspraak over het niveau van geboden dienstverlening als er een storing of probleem optreedt.

Meldingen storingen7 x 24 uur
Oplossen storingen7 x 24 uur
Storingsherstel90% binnen 4 kantooruren
100% binnen 8 kantooruren
HardwareherstelBinnen 24 kantooruren

Het is niet mogelijk om de standaard SLA uit te breiden op deze dienst. Wanneer u behoefte heeft aan meer garanties kunt u het best kiezen voor de dienst Corporate Internet.

Advies nodig?

De consultants van IP Visie geven u graag advies over onze verbindingen met bijbehorende producten.

076 - 5 331 331
info@ipvisie.com

Bel mij terug