Steeds vaker heb ik mensen aan de telefoon die gebruik maken van ADSL verbindingen en teleurgesteld zijn in de prestaties van hun verbinding. Meestal vindt men de lijn ‘niet snel genoeg’ meer. In veel gevallen gaat het om bedrijven die destijds gekozen hebben voor een zogenaamde ‘best effort’ ADSL verbinding. Vaak is het toevoegen van een extra medewerker, het in gebruik nemen van een nieuwe applicatie of het gebruik maken van Cloud diensten er de oorzaak van dat de capaciteit van de huidige lijn niet meer voldoende is.
In veel gevallen moet ik uitleggen dat de lijn, die men nu gebruikt ook niet sneller kan. Overigens zijn de begrippen snelheid, maar ook bandbreedte feitelijk onjuist. Liever spreek ik van capaciteit. Bij ADSL is het zelfs belangrijk dat we spreken van een downloadcapaciteit en een uploadcapaciteit, omdat we te maken hebben met een asymmetrische verbinding. Beide worden uitgedrukt in kilobits per seconde of megabits per seconde.