Thomas Verschuren

Thomas Verschuren

Met mijn technische achtergrond ben ik in staat om bedrijven en instellingen te ondersteunen op het gebied van network designs en security. Ik heb jarenlange ervaring met switches, routers en firewalls in eenvoudige en complexe netwerken en vind het fijn om technische issues op te lossen en klanten te ondersteunen bij problemen die men ondervind in de koppeling van hun LAN met het WAN. Met enige regelmaat probeer ik artikelen te schrijven waarvan ik vind dat ze van belang zijn voor onze klanten.

Technisch consultant @ IP Visie

Windows updates zorgen voor frustratie

Het is vandaag de tweede woensdag in de maand en dat is ook precies de reden waarom ik dit artikel heb geschreven. De tweede woensdag in de maand is namelijk anders dan een gewone woensdag. Het aantal meldingen op onze supportdesk is op deze woensdagen namelijk veel hoger dan normaal. Vrijwel alle meldingen hebben betrekking op trage internet verbindingen. En dat is geen toeval. Ik laat u zien wat er aan de hand is.

Laten we er eens een voorbeeld bij pakken en dit uitwerken:

Een klant met een 20 Mbps glasvezel verbinding belt op met de melding dat zijn verbinding erg traag is. Hij geeft aan dat er maximaal 15 PC’s actief zijn in zijn LAN.

 

2-network-flow

 

De eerste gedachte gaat dan direct uit naar een virus of trojan waarmee een PC besmet zou kunnen zijn en die er de oorzaak van is dat de volledige bandbreedte wordt verbruikt, maar in dit geval blijkt het anders.

KPN stopt met SMTP Relay Server

Begin november wordt de KPN SMTP Server (SMTP Relay Server) uitgezet. Deze server was oorspronkelijk bedoeld voor consumenten, omdat poort 25 geblokkeerd werd. Op de server zijn echter in de afgelopen jaren ten onrechte ook enkele tienduizenden zakelijke klanten terecht gekomen, terwijl de dienst formeel nooit in de propositie heeft gezeten. Behalve dat de SMTP relay technisch niet meer nodig is in verband met het openzetten van poort 25, zorgt deze ook regelmatig voor problemen. De relay wordt met enige regelmaat geblokkeerd door grote mailpartijen zoals Gmail en Hotmail, wanneer klanten via de relayserver al dan niet bewust spam versturen. Alle klanten die KPN heeft kunnen identificeren hebben hierover onlangs een e-mail ontvangen. Toch lijkt het me handig om hier nog wat extra aandacht aan te besteden, omdat de verwachting is dat veel klanten niet weten of ze wel of geen gebruik maken van de servers. Voor uw gemak heb ik een lijst samengesteld van alle relay servers van KPN die vanaf 9 november 2015 niet meer werken. Het gaat om: