Goed nieuws voor Breda

Vrijwel alle belangrijke bedrijventerreinen in Breda beschikken al meer dan 5 jaar over een glasvezelnetwerk. Enkele honderden bedrijven maken daar ook al die jaren al gebruik van. Als we KPN en de gemeente Breda mogen geloven gaan vrijwel alle huishoudens in Breda de komende jaren ook aangesloten worden op een glasvezelnetwerk. Wethouder Daan Quaars heeft onlangs namens de gemeente Breda een handtekening gezet onder een contract met KPN en heeft op 30 september vorig jaar symbolisch de eerste schop in de grond gestoken op het grasveld op de hoek van de Wilhelminastraat en de Parkstraat om deze ambitie kracht bij te zetten.

Doe het zelf Decathlon

Het fenomeen is niet nieuw, maar in Nederland ken ik het alleen nog maar van supermarkten. Albert Heijn is volgens mij het verst met ‘doe het zelf winkelen’. Wanneer je in het bezit bent van een bonuskaart, kun je bij de ingang van de supermarkt een zelfscanner pakken, je boodschappen doen en zelf afrekenen. Alleen wanneer je in een steekproef valt heb je nog contact met een medewerker van de supermarkt. Een variant van dit principe tref je aan bij IKEA. Daar laad je alles in je kar of tas en scan je aan het eind van de winkel je goederen en reken je zelf af. Beide zijn wat mij betreft een stap in de goede richting als het gaat om winkelgemak.

Roosendaal wordt Dozendaal

Vorige week kwam ik de naam Dozendaal voor het eerst tegen in het Algemeen Dagblad. Ik wist direct wat er bedoeld werd. Al rijdend door Roosendaal kun je niet om de grote logistieke distributiecentra heen. Vooral op het bedrijventerrein Borchwerf staan een paar ‘joekels’ van panden. Die van Primark en DSV springt daarbij het meest in het oog, met maar liefst 86 loading docks. Naast de nieuwe naam voor Roosendaal werd in hetzelfde artikel ook nog een nieuw woord gebruikt; namelijk verdozing. Met ‘verdozing’ wordt het bouwen van grote distributiecentra in Nederland bedoeld. Dat is allemaal een uitvloeisel van onze 24 uurs economie en het massaal bestellen van artikelen via internet.

Dat kan beter

Dat ik een enorme beroepsafwijking heb is voor de meeste mensen in mijn directe omgeving al lang duidelijk en vaste lezers van mijn blogartikelen weten dat ondertussen ook. Gisteren viel mijn oog op een voor mij merkwaardig artikel in het Brabants Dagblad, dat ik u niet wil onthouden. Nadat ik het artikel, maar zeker ook de gerelateerde artikelen, gelezen had, wist ik even niet goed of ik moest lachen of huilen. Voor de getroffen ondernemer in Geffen is dit natuurlijk een regelrechte ramp. Zeker als je een handel in bouwmaterialen hebt en voor je pinbetalingen en internet afhankelijk bent van de infrastructuur van KPN. Op zo’n moment ben je niet te benijden vanwege het feit dat dit direct ten koste gaat van de omzet.

Wat is er aan de hand?

Bewustzijn is de sleutel

“Mijn bedrijf is echt niet interessant voor een hacker” is iets wat ik nog regelmatig hoor als ik in gesprek ben met een ondernemer over de beveiliging van het netwerk. Uit het recente cybersecurity bewustzijnsonderzoek 2018 van Alert Online, een campagne van de overheid, bedrijfsleven en wetenschap met als doel Nederland bewuster en veiliger online te laten zijn, blijkt dat het bewustzijn overeenkomt en dat de realiteit echt anders is dan veel ondernemers denken.

CEO fraude

Het CEO-fraude incident bij Pathé wat het bedrijf 19 miljoen euro kostte, is helaas een perfect voorbeeld hoe succesvol cybercriminelen zijn en dat het grote gevolgen kan hebben voor u en uw organisatie. Ik leg u graag uit wat het is en hoe het werkt. Het aantal gevallen van CEO-fraude in Nederland stijgt spectaculair. Steeds meer bedrijven worden geconfronteerd met het fenomeen, dat is komen overwaaien uit Amerika, waar het ook wel whaling wordt genoemd.

CEO-fraude komt in het algemeen voor bij wat grotere bedrijven, waar de medewerkers van de financiële administratie of op een andere locatie zijn gehuisvest of geen direct contact hebben met leden van het management of de directeur.

Wat is CEO fraude?

Het principe van CEO-fraude is simpel. Cybercriminelen doen zich voor als de directeur of een bestuurder en sturen een nep e-mail naar de financiële administratie met het verzoek om, vaak met spoed, een aanzienlijk bedrag over te maken naar een buitenlandse bankrekening.

Nog meer snel internet

Aan het eind van weer een jaar is het gebruikelijk om nog eens terug te kijken naar datgene wat zich heeft afgespeeld het afgelopen jaar. 2018 stond in het teken van handelsoorlogen, een naderende Brexit, de introductie van de AVG en een WK voetbal in Rusland zonder oranje. Maar ook van nepnieuws en een oorlog in Syrië, waar maar geen eind aan lijkt te komen. En natuurlijk ook van onze recordzomer, zowel qua temperaturen als qua geen neerslag. Het verschrikkelijke ongeluk in Oss met de stint en Maarten van der Weijden, die er bijna in slaagde om de Elfstedentocht te zwemmen. Een jaar waarin blokkeerfries werd uitgeroepen tot woord van het jaar, om maar weer eens aan te geven dat de zwarte-pieten discussie nog lang niet is gaan liggen.

Als ik naar mijn eigen (werk) omgeving kijk dan staat 2018 toch vooral in het teken van nog meer snel internet in Nederland. Glasvezel speelt hierbij uiteraard een belangrijke rol. Het is deze keer het buitengebied wat alle aandacht voor zich opeist. Op veel plaatsen in Nederland is daadwerkelijk begonnen met het aanleggen van glasvezel in het buitengebied, al dan niet geïnitieerd door vraagbundelingen en het beschikbaar stellen van subsidie door de overheid.

Briljant filmpje van Burger King over netneutraliteit

Bij toeval kwam ik onlangs een filmpje tegen op internet, gemaakt door Burger King. Het dateert van begin dit jaar en was bedoeld om de Amerikanen te laten begrijpen, wat het afschaffen van Netneutraliteit voor hen zou kunnen betekenen. In Nederland is netneutraliteit strikt geregeld door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Het verbied internetaanbieders om onderscheid te maken in de behandeling van alle soorten internetverkeer. Alle gegevens op internet moeten gelijk behandeld worden en er mag niet worden gediscrimineerd naar gebruiker, bestemming of inhoud. Zo is het bijvoorbeeld niet toegestaan om tegen betaling bepaald verkeer voor te laten gaan.

Burger King heeft op een humoristische wijze uitgelegd wat netneutraliteit is en hoe het zou kunnen gaan op internet als het er niet zou zijn. Het is grappig om te zien dat klanten in de ‘fysieke’ wereld niets begrijpen van het geven van voorrang aan bepaalde verkeersstromen tegen extra betaling.

Het YouTube filmpje is al miljoenen malen bekeken en legt uit aan de hand van het bestellen van hamburgers (whopper neutrality), wat het afschaffen van netneutraliteit zou kunnen betekenen. Het filmpje duurt iets minder dan 3 minuten, is weliswaar geënt op Amerika, maar is meer dan de moeite waard om even te bekijken. Zo krijgt het begrip Mbps (Megabits per second) een heel andere betekenis; namelijk making burgers per second.

Pakketdiensten bezwijken onder de kracht van Internet

Je zult maar pakketbezorger zijn deze dagen. Dan moet je van goede huize komen om niet in de stress te schieten. December is hoogseizoen voor de pakketbezorgers. Dat komt omdat winkels hebben besloten dat Black Friday niet alleen op vrijdag is, maar dat Black Friday gewoon een hele week duurt. Tot overmaat van ramp komt daar ook nog Cyber Monday achteraan, gevolgd door Sinterklaas, Kerstmis en Oud en Nieuw. Iedereen in de retailbranche zal hiervan smullen en de maandcijfers over december zullen er voor zorgen dat de jaarcijfers over 2018 goed zullen zijn.

Marketing

Mooi om te zien dat het de marketingmensen gelukt is om ons met zijn allen knettergek te krijgen en om ons te laten zwichten voor alle kortingsacties en speciale aanbiedingen. Niet in de laatste plaats door de opkomst van big data, waardoor heel gericht online advertenties getoond worden aan gebruikers in de juiste doelgroep.

Voor mij als specialist op het gebied van verbindingen en internet is het mooi om te zien dat heel veel consumenten allemaal in staat geweest zijn om online te bestellen. Dat geeft de enorme kracht aan van internet.

Het wordt de hoogste tijd voor IPv6

Vandaag de dag maken we met zijn allen op internet nog steeds volop gebruik van het IPv4 protocol dat dateert van de begindagen van het internet. Ik heb het dan over de periode aan het begin van de tachtiger jaren uit de vorige eeuw. Het protocol gaat dus al een tijdje mee. Het wordt echter ook hoog tijd dat we gaan overschakelen naar IPv6, de logische opvolger van IPv4. Dat maakt namelijk een eind aan de beperking, dat we maar maximaal 4.294.967.296 IP adressen kunnen gebruiken op het internet. Nu hoor ik u zeggen; ruim 4,2 miljard adressen, dat is nogal wat. Hebben we daar niet genoeg aan? Het antwoord is simpelweg nee.

Explosieve groei

De explosieve groei van het internetgebruik leidt er toe dat de huidige beschikbare adressen vrijwel op zijn. Begin dit jaar zijn de laatste adressen in Europa uitgegeven door RIPE, de overkoepelende instantie die gaat over de uitgifte van IP adressen. Elke Internet Service Provider (ISP) heeft IP adressen nodig om haar klanten te kunnen aansluiten op het internet.

De toekomst van winkelen

Met meer dan buitengewone belangstelling volg ik alle discussies op internet over de toekomst van winkelen. Eerder schreef ik er zelf al artikelen over, onder andere met de titel “De invloed van internet op winkels“. En zoals altijd het geval is met discussies heb je dan uiteenlopende meningen. Een tweetal, die heel ver uit elkaar liggen, wil ik u niet onthouden.

Het eerste standpunt vond ik in een artikel op frank.news van de hand van Kim Buitenhuis, die in het artikel retailexpert Hans van Tellingen citeert aan de hand van zijn laatste boek “Waarom Stenen Winkels Winnen”. Van Tellingen voorspelt op termijn een bloedbad onder de webshops en noemt ze zelfs per definitie een sterfhuisconstructie.

Het tweede standpunt vond ik in de online versie van de Belgische krant De Tijd enkele dagen geleden.